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Délais
Selon la provenance du produit commandé (entrepôt européen ou expédition directe depuis la Chine), le délai de livraison estimé varie entre 3 et 20 jours ouvrés. Le délai précis est indiqué sur chaque fiche produit avant validation de la commande.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation finale de la commande.

Frais éventuels à la réception
Pour les produits expédiés depuis la Chine, des frais de douane et/ou de TVA à l'import peuvent être exigés par le transporteur lors de la livraison, à la charge du Client.

Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au Client par email dès l'expédition du colis.

Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu ou reçu endommagé, le Client doit contacter contact@zolvicat.fr dans les meilleurs délais ; un remplacement ou un remboursement sera proposé.