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Responsable du traitement
Walid Tarbakh, entrepreneur individuel, SIRET 10987764700015, contact@zolvicat.fr

Données collectées
Nom, prénom, adresse email, adresse postale et de livraison, numéro de téléphone, historique de commandes, données de navigation (cookies).

Finalités du traitement
- Traitement et suivi des commandes, gestion de la livraison
- Service client et gestion des réclamations / rétractations
- Respect des obligations légales et comptables
- Communication commerciale (uniquement avec le consentement du Client)

Base légale
Exécution du contrat de vente, obligation légale (facturation), consentement (pour la prospection commerciale et certains cookies).

Destinataires des données
- Shopify International Limited (hébergement, gestion de la boutique)
- Prestataire de paiement (traitement sécurisé des paiements)
- Transporteurs et fournisseur assurant l'expédition des produits
- Le cas échéant, prestataires publicitaires (si le Client a consenti aux cookies marketing)

Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent être transférées vers le Canada ou les États-Unis via Shopify. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de conservation (notamment comptables).

Droits du Client
Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@zolvicat.fr. Le Client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité
zolvicat.fr met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.